【眾和新儀】客戶至上之寄出后改地址

文章來源：ZHY 發布時間：2019-3-5 15:30:23 瀏覽次數：

今天早上聯系順豐快遞人員，有個客戶的發票收件地址有變動，發票昨天已寄出，填報系統無法更改，詢問怎么處理。回復我是要通過倉庫可以改，有費用產生，要到付。我肯定不同意到付，如果我自己是客戶，心理會有想法會不舒服的。我就跟順豐的人說，我先把費用轉給你們，在客戶簽收前你們先負責幫我協調好，這個是最重要的，我們看中順豐就是看中你們的服務。

下午的時候順豐人員回復我，費用的事情他們倉庫已經處理好了，這件事情通過溝通也算是順利。