【眾和新儀】客戶至上之SZ-6G磁電式速度傳感器換貨處理

文章來源：眾和新儀發布時間：2019-3-6 19:24:44 瀏覽次數：

下班前接到客戶電話，說是前幾天的一批SZ-6G磁電式速度傳感器貨中，合同第一項中的兩種規格和實際需求的數量反了，這樣需要的一種差了2個，讓我把合同再發給她看看，我把合同發過去后，客戶回復說，貨物和合同是一致的。因為這單數量規格比較多，可能在確認的時候沒看出來，客戶也比較懊惱。

溝通下來知道客戶下周要用，我這邊有現貨的話她想要馬上把多余的退給我們換貨。我解釋說因為是特殊規格產品，公司沒有成品備貨，只能做出來，又馬上查了零配件，有庫存，告訴客戶加急趕出來應該來得及。